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- 题名/责任者:
- 服务业精益六西格玛实践指南:用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平/(美) 迈克尔·L. 乔治著 王朝应, 杨东, 浦亮元译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-111-62988-7 精装/CNY75.00
- 载体形态项:
- xxi, 379页:图;22cm
- 其它题名:
- 用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平
- 丛编项:
- 精益六西格玛实践系列丛书
- 个人责任者:
- 乔治 (George, Michael L.) 著
- 个人次要责任者:
- 王朝应 译
- 个人次要责任者:
- 杨东 译
- 个人次要责任者:
- 浦亮元 译
- 学科主题:
- 服务业-企业管理
- 中图法分类号:
- F719.1
- 出版发行附注:
- 由麦格劳-希尔(亚洲)教育出版公司和机械工业出版社合作出版
- 出版发行附注:
- 本书限中国大陆发行
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了服务业成功部署精益六西格玛的各基本要素，展示了精益六西格玛工具如何在实际的服务业过程中发挥作用，提供了基于精益六西格玛设计创造新服务/过程的方法，列举了许多服务行业知名企业的精益六西格玛实施案例。
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