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中文图书1.专业主义:the courage to care about your people, your clients, and your career F719.1/8030
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 大卫·梅斯特著
机械工业出版社 2020
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中文图书2.服务业精益六西格玛实践指南:用精益速度和六西格玛质量提升服务与业务水平:how to use lean speed and S... F719.1/6487
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 迈克尔·L. 乔治著
机械工业出版社 2020
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中文图书3.VeriSM数字化时代的服务管理 F719.1-39/0620
馆藏复本:2
可借复本:1 (英) 克莱尔·阿格特 ... [等] 著
清华大学出版社 2019
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中文图书4.服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究:以对日软件外包企业为例 F719.1/6040
馆藏复本:2
可借复本:1 吴志新著
浙江大学出版社 2014
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中文图书5.顾客产品及其质量测度与管理研究:基于服务业精确管理的视角 F719.1/4040
馆藏复本:2
可借复本:1 李柏文著
中国社会科学出版社 2012
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中文图书6.服务企业财务管理 F719.1/4644
馆藏复本:2
可借复本:1 贺志东主编
广东经济出版社 2011
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