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题名/责任者:

价值共创模式下的顾客赢利性测量与管理/陈少霞著

出版发行项:

长春:吉林大学出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5692-8301-3/CNY48.00

载体形态项:

162页:图;24cm

并列正题名:

Measurement and management of customer profitability within the context of value co-creation

个人责任者:

陈少霞 著

学科主题:

顾客满意战略-研究

中图法分类号:

F719

一般附注:

广东省普通高校青年创新人才类项目“基于命运共同体思想的忠诚培养机制优化研究”项目编号：2018WQNCX167

书目附注:

有书目 (第141-150页)

提要文摘附注:

本书共八章，内容包括：顾客赢利性测量模型述评与价值结构分析、基于价值结构的顾客赢利性测量优化、PCPMS与动态化的价值共创战略管理逻辑的建构、价值共创过程中的动态演进耦合机制等。

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