MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：36
- 题名/责任者:
- 服务失败情况下的消费者不满意信任与转换关系/赵冰著
- 出版发行项:
- 北京:光明日报出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5112-0916-0/CNY27.00
- 载体形态项:
- 168页:图;24cm
- 个人责任者:
- 赵冰 著
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书分为6章, 主要内容包括: 导论 ; 文献回顾 ; 研究框架 ; 研究设计与方法 ; 数据分析及结果 ; 结论 ; 研究贡献及未来研究方向。
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