MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：59
- 题名/责任者:
- 服务管理/丁宁主编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-81082-895-6/CNY29.00
- 载体形态项:
- X, 313页:图;23cm
- 丛编项:
- 高等学校经济与工商管理系列教材
- 个人责任者:
- 丁宁 主编
- 学科主题:
- 服务业-企业管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 书目附注:
- 有书目 (第312-313页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。
- 使用对象附注:
- 本书可作为本科生、高职生企业管理专业的教材, 也可作为广大服务企业管理者及消费者从事服务管理活动的重要工具和参考书.
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密集书库四
8A1-3