MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：69
- 题名/责任者:
- 网络负面口碑对消费者态度的积极影响研究/张洁梅, 赫梦莹, 孔维铮著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-5136-5393-0/CNY59.00
- 载体形态项:
- 151页:图;24cm
- 个人责任者:
- 张洁梅, 1979- 著
- 个人责任者:
- 赫梦莹, 1993- 著
- 个人责任者:
- 孔维铮, 1995- 著
- 学科主题:
- 网络营销-顾客满意度-研究
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 一般附注:
- 河南省高校科技创新团队 河南省高校科技创新人才支持计划 （人文社科类） 河南大学哲学社会科学创新团队培育计划
- 书目附注:
- 有书目 (第137-147页) 和索引
- 提要文摘附注:
- 本书采用定性分析与定量分析相结合的方法，以自我控制理论、态度承诺理论和判断更新理论为理论基础，结合案例分析和心理学实验的研究方法，探究网络负面口碑对消费者态度的影响机制。从网络口碑信息接收者的角度出发，将负面口碑信息强度、负面口碑数量作为自变量，自我威胁作为中介变量，消费者的购买意愿作为因变量，个人品牌联结作为调节变量构建理论模型，借助心理学实验，进行了组间的对比研究。理清网络负面口碑信息强度与数量之间的关系，将两者用不同的测项进行度量，相比负面口碑的数量，负面口碑的强度更能够刺激消费者产生自我威胁。
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