MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 跨界服务:模式与案例/吴东著
- 出版发行项:
- 杭州:浙江大学出版社,2021.10
- ISBN及定价:
- 978-7-308-21653-1/CNY48.00
- 载体形态项:
- 167页;24cm
- 并列正题名:
- Crossover service:modes and cases
- 个人责任者:
- 吴东 著
- 学科主题:
- 服务业-商业模式-研究
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 国家重点研发计划项目成果 国家自然科学基金项目成果
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：Crossover service: modes and cases
- 责任者附注:
- 吴东，浙江大学管理学院创新创业与战略学系副教授，博士生导师，求是青年学者，浙江大学睿华创新管理研究所所长助理，浙江大学“创新管理与持续竞争力研究”国家哲学社会科学创新基地核心成员。浙江大学一英国剑桥大学联合培养博士，美国西北大学凯洛格(Kellogg)商学院博士后，丹麦奥尔堡大学访问学者。主要研究方向为创新管理与技术战略。其“浙江省现代服务业科技支撑对策研究”获2013年度浙江省科学技术奖三等奖。
- 提要文摘附注:
- 本书探讨了现代服务业跨界服务的现象、基本概念、理论基础和分析框架，提出了分别针对B端用户和C端用户的跨界服务基本模式，并基于各模式有针对性地选取了10个代表性实践案例。
- 使用对象附注:
- 本书适用于服务业从业人员
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