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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：70

题名/责任者:
呼叫中心管理/(英) 那塔利·卡尔弗特编 曾智辉, 邬霞译
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2006
ISBN及定价:
7-121-02827-1/CNY43.00
载体形态项:
xxiv, 350页:图;24cm
统一题名:
Gower handbook of call and contact centre management
个人责任者:
卡尔弗特 (Calvert, Natalie) 编
个人次要责任者:
曾智辉 译
个人次要责任者:
邬霞 译
学科主题:
电信-邮电企业-企业管理
中图法分类号:
F626.3
版本附注:
据原书2004年英文版译出
出版发行附注:
由英国Gower出版社授权出版
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F626.3/2080 1388263   密集书库四     可借 定位 密集书库四
F626.3/2080 1388262   北书院二楼     保留本 定位
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