MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：43
- 题名/责任者:
- 中国IT服务管理指南.理论篇/程宏峰, 刘亿舟主编
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-301-16741-0/CNY59.00
- 载体形态项:
- 277页:图;26cm
- 其它题名:
- 理论篇
- 丛编项:
- 翰纬IT服务管理文库
- 个人责任者:
- 程宏峰 主编
- 个人责任者:
- 刘亿舟 主编
- 学科主题:
- 信息技术-高技术产业-企业管理
- 中图法分类号:
- F49
- 版本附注:
- 2004年第1版
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 书目附注:
- 有书目 (第277页)
- 提要文摘附注:
- 本书特别设置了专门的章节对企业管理、IT管理、IT服务管理的基本理论和方法进行了简要介绍。在此基础上，本书以ITIL v3为核心理论框架，系统地介绍了当前国际最新的IT服务管理最佳实践。
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