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题名/责任者:

IT服务管理:基于ITIL的全球最佳实践/(荷兰) Jan van Bon主编 章斌翻译

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2006

ISBN及定价:

7-302-12080-3/CNY88.00

载体形态项:

XXXI, 294页:图;24cm

并列正题名:

IT service management:introduction based on ITIL

个人责任者:

博恩, J. V. (Bon, Jan Van) 主编

个人次要责任者:

章斌 译

学科主题:

信息技术-高技术产业-商业服务

中图法分类号:

F49

出版发行附注:

本书中文简体翻译版由荷兰范哈仑出版社授权清华大学出版社出版发行

相关题名附注:

英文并列题名取自封面

责任者附注:

责任者规范汉译姓: 博恩.

提要文摘附注:

本书是由国际IT服务管理论坛荷兰分会根据最新版的ITIL书籍编写的，全面涵盖了由ITIL认证管理协会规定的ITIL基础认证考试所必备的官方课程提纲，还包含了许多由编委们汇集的实践知识。

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