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中文图书1.IT服务管理 F49/4460
馆藏复本:2
可借复本:1 赵晨 ... [等] 编著
人民邮电出版社 2013
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中文图书2.IT服务管理及CMMI-SVC实施 F49/4021
馆藏复本:2
可借复本:1 李华北, 刘颖编著
电子工业出版社 2012
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中文图书3.服务协议管理导论 F49/1470
馆藏复本:3
可借复本:2 (南非) Robert Benyon, (英) Robert Johnston著
清华大学出版社 2008
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中文图书4.惠普之道:IT服务管理篇 F471.266/5065
馆藏复本:4
可借复本:3 中国惠普有限公司编著
清华大学出版社 2006
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中文图书5.IT服务管理指标 F49/1710
馆藏复本:3
可借复本:2 (南非) Peter Brooks著
清华大学出版社 2008
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中文图书6.IT服务管理新论:中国式智慧和西方文化融合的研究 F49/1230
馆藏复本:2
可借复本:1 主编张礼立
上海交通大学出版社 2011
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中文图书7.IT服务管理:基于ITIL的全球最佳实践 F49/1045
馆藏复本:4
可借复本:3 (荷兰) Jan van Bon主编
清华大学出版社 2006
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中文图书8.IT服务管理:概念、理解与实施 F49/1916
馆藏复本:4
可借复本:3 孙强, 左天祖, 刘伟编著
机械工业出版社 2004
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中文图书9.IT服务管理国际标准体系:ISO/IEC 20000 F49-65/5140
馆藏复本:2
可借复本:1 (荷兰) Jan van Bon主编
清华大学出版社 2009
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