MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：88
- 题名/责任者:
- 质量管理:理论与案例/白宝光主编
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-04-033041-0/CNY45.00
- 载体形态项:
- 474页:图;26cm
- 其它题名:
- 理论与案例
- 丛编项:
- 高等学校工商管理专业主干课程教材
- 个人责任者:
- 白宝光 主编
- 学科主题:
- 质量管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F273.2
- 书目附注:
- 有书目 (第472-474页)
- 提要文摘附注:
- 本书按照质量管理理论与知识模块的逻辑关系，本书内容共分为十一章，包括质量管理概论、ISO9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量功能展开、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、6σ管理、卓越绩效模式等内容。考虑到内容上的完整性以及便于读者学习，本书除了附有思考题与习题外，每一章都编写了具有针对性的案例，以弥补同类教材理论联系实际的不足。本书适用于作为高等院校管理类专业本科生、研究生教材，也可作为工科类专业本科生与研究生的选修课教材。
- 使用对象附注:
- 工商管理硕士及相关读者。
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