MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：81
- 题名/责任者:
- IT服务外包原理与实践/刘宇熹编著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-302-36362-0/CNY34.50
- 载体形态项:
- 244页:图;26cm
- 个人责任者:
- 刘宇熹 编著
- 学科主题:
- IT产业-服务外包-研究
- 中图法分类号:
- F490.6
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书共分15章，主要内容包括导论、IT桌面支持及其管理、IT桌面支持外包、ITIL在IT桌面支持及其外包中的应用、运维管理流程设计、计算机运维管理控制表单及服务响应级别、运维管理及运行监控工具软件等。
- 使用对象附注:
- 本书适合高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、计算机应用、电子商务等相关专业的本科生作为教材使用，对政府及企事业单位数据中心运营负责人、IT部门主管，从事IT服务培训、咨询的相关人员也有很好的参考价值。
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