MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：81
- 题名/责任者:
- 导游业务/主编王虹
- 出版发行项:
- 合肥:安徽人民出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-212-03738-3/CNY25.00
- 载体形态项:
- 236页;24cm
- 丛编项:
- 高等院校旅游管理专业系列教材
- 个人责任者:
- 王虹 主编
- 学科主题:
- 导游-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.633
- 提要文摘附注:
- 本书分为七章, 内容包括: 导游人员、导游服务、导游服务程序与规范、导游人员的基本技能、常见问题和事故的预防及处理、旅游者个别要求的处理、导游服务工作相关知识。
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