MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：48
- 题名/责任者:
- 品牌服务人教程/王伟著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5637-1321-2/CNY19.00
- 载体形态项:
- 195页;23cm
- 丛编项:
- 金钥匙品牌服务系列
- 个人责任者:
- 王伟 著
- 学科主题:
- 商业服务-服务人员-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书的使用对象为有一定行业经验的服务人员，内容包括服务品牌与品牌服务人、品牌服务人的修养、品牌服务人的行事规则、品牌服务人在职场、品牌服务人与客人等。 本书主要介绍了服务品牌与“品牌服务人”；品牌服务人的修养；品牌服务人的行事规则等相关内容。
- 使用对象附注:
- 服务行业工作者
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