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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:72

题名/责任者:
满意度评估系统应用研究/金勇进, 梁燕, 张宗芳著
出版发行项:
北京:中国统计出版社,2007
ISBN及定价:
978-7-5037-4298-9/CNY18.00
载体形态项:
252页:图;21cm
丛编项:
新世纪统计与经济优秀著作文库
个人责任者:
金勇进
个人责任者:
梁燕
个人责任者:
张宗芳
学科主题:
商业服务-服务质量-研究
中图法分类号:
F718
一般附注:
教育部人文社科研究基地重大课题研究报告
书目附注:
有书目 (第242-252页)
提要文摘附注:
本书共分8章,第一章实际上是整个研究的绪论;第二章是关于满意度模型的研究;第三章和第四章的内容是关于模型参数的估计和检验;第五章讨论满意度模型中的样本量问题;第六章是满意度调查方案的设计;第七章的名称为满意度辅助分析方法的研究;第八章为案例分析。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置 定位
F718/8013 1544526   北书院二楼     保留本 定位
F718/8013 1544527   5楼南经济借阅室     可借 定位
F718/8013 1544528   5楼南经济借阅室     可借 定位
F718/8013 1544529   5楼南经济借阅室     可借 定位
F718/8013 1544530   5楼南经济借阅室     可借 定位 借还中心(服务台)
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