中南民族大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

管理你的公司情绪:creating strong bonds with your customers/(美) 贾内尔·巴洛, 黛安娜·莫尔著 董更生译

出版发行项:

北京:中国社会科学出版社,2004

ISBN及定价:

7-5004-4114-2/CNY28.00

载体形态项:

[20], 195页, 图;25cm

并列正题名:

Emotional value:creating strong bonds with your customers

个人责任者:

巴洛, J. (Barlow, Janelle), 1943- 著

个人责任者:

莫尔, D. (Maul, Dianna) 著

个人次要责任者:

董更生 译

学科主题:

公司-企业管理

中图法分类号:

F276.6

提要文摘附注:

本书主要包括企业内部工作人员的情绪管理、对外管理顾客的情绪两个方面。

豆瓣简介：