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题名/责任者:

Customer relationship management / Urvashi Makkar, Harinder Kumar Makkar = 客户关系管理 / 乌尔瓦希·毛卡尔, 哈林德尔·库马尔·毛卡尔著.

出版发行项:

北京 : 中国人民大学出版社, 2014.

ISBN:

9787300194691

载体形态项:

iii, 251 p. : ill. ; 28 cm.

变异题名:

客户关系管理

丛编说明:

Business administration classics = 工商管理经典教材·市场营销系列

个人责任者:

Makkar, Urvashi.

附加个人名称:

Makkar, Harinder Kumar.

论题主题:

Customer relations-Management.

中图法分类号:

F274

一般附注:

"教育部高校工商管理类教学指导委员会双语教学推荐教材".

一般附注:

Adapted based on: Customer relationship management / Urvashi Makkar, Harinder Kumar Makkar. Singapore : McGraw-Hill Education,c2012. ISBN: 0071333312.

书目附注:

Includes bibliographical references.

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