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  1. 中文图书1.绝技:如何打造世界级的客户服务 F274/2730/ 2

    馆藏复本：2
    可借复本：1     (美) 托尼·克拉姆著
    商务印书馆 2013
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.卖个好价钱:how to capture more valu e in your market F274/2730/ 1

    馆藏复本：3
    可借复本：2     (英) 托尼·克拉姆
    中国市场出版社 2008
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.关键客户:如何与最有价值的客户建立有活力的关系:how to build living relationships with your most va... F274/2730

    馆藏复本：5
    可借复本：4     (英) 托尼·克拉姆著
    中国人民大学出版社 2005
    (0) 馆藏

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