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检索到 4 条 丛书名=服务管理新经典 的结果    

 


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  1. 中文图书1.好服务大生意:优质服务手册:7 simple strategies for sucess F719/3420

    馆藏复本：3
    可借复本：2     (澳) 凯瑟琳·德夫拉伊著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.向世界最好的医院学管理:inside one of the world's most admired service orgnizations R197.322/1477

    馆藏复本：3
    可借复本：2     (美) 利奥纳多 L. 贝瑞, 肯特 D. 赛尔曼著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.服务业管理圣经:打造以人为主的极致服务团队:how to drive the bottom line with people-first practices F719/9034

    馆藏复本：3
    可借复本：2     (美) 丹 J. 桑德斯著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

  4. 中文图书4.没有服务才是最好的服务:如何建立低成本高效率的优质客服系统 F274/1710

    馆藏复本：3
    可借复本：2     (美) 比尔·普赖斯, (澳) 戴维·贾菲著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

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