MARC状态：已编 文献类型：西文非书资料 浏览次数：75
- 题名/责任者:
- Customer service
- 版本说明:
- 3rd ed.
- 出版发行项:
- Boston : McGraw-Hill, c2005.
- ISBN:
- 0073197343 (CD-ROM)
- ISBN:
- 0072938056 (pbk. : alk. paper)
- 载体形态项:
- 1 CD-ROM : col. : 4 3/4 in
- 个人责任者:
- Lucas, Robert W.
- 论题主题:
- Customer services.
- 中图法分类号:
- F713.5
- 一般附注:
- Book title is the same as CD-ROM.
- 一般附注:
- Title form CD-ROM cover.
- 计算机文件附注:
- Text.
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