MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：57
- 题名/责任者:
- 服务转型问题管理:企业持续成长的关键跨越/吴海宁, 马丁著
- 出版发行项:
- 上海:上海人民出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-208-07700-3/CNY25.00
- 载体形态项:
- 207页:图;24cm
- 并列正题名:
- Service management by problem:the key leap in enterprises' sustainable growth
- 其它题名:
- 企业持续成长的关键跨越
- 丛编项:
- 服务问题管理丛书
- 个人责任者:
- 吴海宁 著
- 个人责任者:
- 马丁 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书以优秀企业服务转型实践为标杆，以国内企业转型实践为基础，以国内外转型理论为指导，提出企业转型的十个模式帮助企业管理者洞悉转型趋势，认清转型内涵，解决转型问题选择转型道路执行转型战略。
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