MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：109
- 题名/责任者:
- 新服务开发/(美) 卡罗琳·费希尔, 詹姆斯·苏特著 武永红, 陶峻主译
- 出版发行项:
- 大连:东北财经大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-81084-443-1/CNY24.00
- 载体形态项:
- 218页:图;22cm
- 并列正题名:
- Developing new service
- 丛编项:
- CRM实战方略丛书
- 个人责任者:
- 费希尔, C. (Fisher, Caroline) 著
- 个人责任者:
- 苏特, J. (Schutta, James) 著
- 个人次要责任者:
- 武永红 译
- 个人次要责任者:
- 陶峻 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 非控制主题词:
- 客户服务
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 据2003年英文版译出
- 出版发行附注:
- 本书简体中文版由东北财经大学出版社独家出版发行
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