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中文图书1.广西节庆活动游客满意度调查及影响因素研究 F592.767/5050
馆藏复本:2
可借复本:1 韦夷著
吉林大学出版社 2024
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中文图书2.基于信任的网络口碑效果研究 F713.365.2/8512
馆藏复本:2
可借复本:1 铁翠香著
中国社会科学出版社 2019
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中文图书3.网络负面口碑对消费者态度的积极影响研究 F713.365.2/1234/ 2
馆藏复本:2
可借复本:1 张洁梅, 赫梦莹, 孔维铮著
中国经济出版社 2019
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中文图书4.消费者在线互动行为:网络口碑对中国旅游者的影响机制研究 F592.68/4400
馆藏复本:2
可借复本:1 苏文著
厦门大学出版社 2017
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中文图书5.服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究 F719/6344
馆藏复本:2
可借复本:1 戢芳著
经济科学出版社 2017
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中文图书6.游客满意论:国家战略视角下的理论构建和实践进程 F592.68/4303
馆藏复本:2
可借复本:1 戴斌, 李仲广, 肖建勇著
商务印书馆 2015
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中文图书7.国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究 F832.33/4448
馆藏复本:2
可借复本:1 葛梅著
中国经济出版社 2014
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中文图书8.旅游地的主客满意度研究:模型及实证 F590.63/3125
馆藏复本:2
可借复本:1 汪侠著
南京大学出版社 2012
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中文图书9.顾客满意度测评理论与应用研究 F719/1063
馆藏复本:3
可借复本:2 霍映宝著
东南大学出版社 2010
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中文图书10.中国零售顾客满意度研究 F724.2/1000
馆藏复本:3
可借复本:2 王高, 李飞等著
经济科学出版社 2008
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中文图书11.顾客满意度指数测评方法及其应用研究 F719/0024
馆藏复本:3
可借复本:2 廖颖林著
上海财经大学出版社 2008
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